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政府が、医療保険の適用可否を判断する「事前承認」プロセスにAIを活用するプログラムの試験運用を開始しました。これは、煩雑で遅延が指摘されてきた事前承認プロセスの改善を目指すものです。
かんぽ生命保険は、1700万人の顧客を持つ営業フローにAIエージェントを導入します。