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Generative Partnersが、AIやRPAでは完全自動化が難しい業務に特化した新たなBPOサービスを始めました。このサービスは、AIと人の協業により、例外処理や目視確認といった「人が行うべき業務」を効率的に代行することを特徴としています。
従来のRPAが抱える保守負担や属人化、画面変更による停止といった「RPA負債」が、企業の業務効率化を妨げる課題として顕在化しています。